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Opposition à un prélèvement ?

J'ai fait un achat sur un site internet. Le prélèvement a eu lieu sur mon compte mais je n'ai pas reçu le colis. Pas de mail de confirmation, pas d'adresse pour les contacter et site au final en dehors de l'union européenne.... Puis-je annuler le prélèvement ?

nelly B.
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Marie-Laure P.
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Equipe

Pour demander le rejet d’un prélèvement et mettre en place une opposition afin que les prélèvements d’un organisme soient bloqués, vous pouvez en faire la demande soit par téléphone en contactant un conseiller en Ligne au 0 800 400 000 (appel gratuit depuis un poste fixe) qui prendra en charge votre demande du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi jusqu'à 17h, soit directement auprès de votre agence.

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